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會(huì)展大數(shù)據(jù)的未來(lái)趨勢(shì)-商業(yè)化


11月6日下午,廈門會(huì)展周各項(xiàng)活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展。海峽會(huì)展合作論壇之會(huì)展創(chuàng)新發(fā)展培訓(xùn)班在廈門城市職業(yè)學(xué)院演播廳舉行。展酷網(wǎng)CTO廖賽、臺(tái)灣貿(mào)易中心展覽業(yè)務(wù)處副主任施玉霞、西安遠(yuǎn)華軟件負(fù)責(zé)人呼慶源分別在會(huì)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用、會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)展新商業(yè)模式方面發(fā)表了主題演講。現(xiàn)場(chǎng)250多名業(yè)內(nèi)人士參加了培訓(xùn)和討論,以下是展酷網(wǎng)CTO廖賽發(fā)言:

現(xiàn)在人人都在講大數(shù)據(jù),而且大數(shù)據(jù)已經(jīng)在很多的行業(yè)和領(lǐng)域得到了比較好的使用。比如大幫助政府實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)控、公共衛(wèi)生安全防范、災(zāi)難預(yù)警、社會(huì)輿論監(jiān)督;幫助城市預(yù)防犯罪,實(shí)現(xiàn)智慧交通,提升緊急應(yīng)急能力;幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立患者的疾病風(fēng)險(xiǎn)跟蹤機(jī)制,幫助醫(yī)藥企業(yè)提升藥品的臨床使用效果。

這里我們看看幾個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的例子:

第一個(gè),數(shù)學(xué)家通過(guò)大數(shù)據(jù)找到心儀對(duì)象

來(lái)自美國(guó)的麥金利是來(lái)自美國(guó)的數(shù)據(jù)系博士生,35歲,在交友網(wǎng)站上遲遲找不到女朋友,后來(lái)通過(guò)黑科技和自己設(shè)計(jì)的算法,僅僅三周,他收集到了600多個(gè)問(wèn)題的答案,數(shù)據(jù)來(lái)自全美的數(shù)萬(wàn)個(gè)女性。

通過(guò)比較,McKinlay選擇了貝爾實(shí)驗(yàn)室的K-Modes算法來(lái)給這些女人分類。于是乎,2萬(wàn)個(gè)來(lái)自洛杉磯的待選女性被自動(dòng)分成了七組?,F(xiàn)在,他只要在七個(gè)群組里頭挑出最適合他的那些個(gè)。

綜合考慮了下,去掉太老太小太迷信的,兩隊(duì)人馬脫穎而出:一是二十出頭,特立獨(dú)行,愛(ài)音樂(lè)愛(ài)藝術(shù)的年輕姑娘們,他把她們叫做A組;二是年齡稍長(zhǎng),主要從事設(shè)計(jì)類工作的事業(yè)女性,他把她們叫做B組。

同樣在計(jì)算機(jī)的幫助下,McKinlay了解了這兩撥姑娘的喜好,對(duì)此精挑細(xì)選了500個(gè)最讓她們關(guān)心的問(wèn)題,如實(shí)填寫了自己的答案(他可不想用電腦替他撒謊,畢竟這關(guān)系到他的真實(shí)人生)。就這樣,他創(chuàng)建了兩份最終檔案,針對(duì)性地附上不同的照片:給A組年輕姑娘們看的是他正在攀巖的照片,而給B組秀的是他演奏吉他的樣子。

當(dāng)這一切都完成的時(shí)候,他運(yùn)行了OkCupid的配對(duì)搜索,結(jié)果很驚人:99%匹配度的女人就有好多頁(yè),滾也滾不完,一直拉到了第一萬(wàn)個(gè),都還有90%的匹配度。

有了匹配度,還得讓那些姑娘們注意到自己。他又寫了個(gè)程序,自動(dòng)在對(duì)方的主頁(yè)上踩下痕跡。這樣姑娘們登陸OkCupid之后就會(huì)發(fā)現(xiàn),有個(gè)超速配的帥哥關(guān)注過(guò)自己。

之后,他的收件箱自然就被塞滿了。每天不停的有美女主動(dòng)來(lái)跟他問(wèn)候,閑聊,要求見(jiàn)面。

第二個(gè),2012年,美國(guó)一名男子闖入他家附近的一家零售連鎖超市塔吉特內(nèi)抗議:你們竟然給我17歲的女兒發(fā)嬰兒尿片和童車優(yōu)惠券。店鋪經(jīng)理立刻向來(lái)者承認(rèn)錯(cuò)誤,但是該經(jīng)理并不知道這一行為是總公司運(yùn)行數(shù)據(jù)挖掘和個(gè)性化推薦的結(jié)果。一個(gè)月后,這位父親前來(lái)道歉,因?yàn)檫@時(shí)他知道自己的女兒的確懷孕了。塔吉特比這位父親知道自己女兒懷孕足足早了一個(gè)月。

幾十年來(lái),塔吉特收集了海量的數(shù)據(jù),記錄了每一位經(jīng)常光顧其各分店的顧客數(shù)據(jù)。只要有可能,塔吉特就給一名顧客分配一個(gè)特定代碼——公司內(nèi)部稱之為顧客號(hào)——利用它密切關(guān)注顧客所購(gòu)物品。“你要是用了信用卡或優(yōu)惠券、填了信息反饋表、郵寄了退款單,或者打過(guò)客戶幫助熱線,或者查看了我們發(fā)給你的電子郵件,或者登錄了我們的網(wǎng)站,我們都會(huì)記錄下來(lái),并且跟你的顧客號(hào)綁定在一起,”波爾說(shuō)。“我們想盡我們所能了解一切信息。”

第三個(gè),PRADA在紐約的旗艦店。每件衣服上都有RFID碼。每當(dāng)一個(gè)顧客拿起一件PRADA進(jìn)試衣間,RFID會(huì)被自動(dòng)識(shí)別,試衣間里的屏幕會(huì)自動(dòng)播放模特穿著這件衣服走臺(tái)步的視頻。人一看見(jiàn)模特,就會(huì)下意識(shí)里美化自己。

同時(shí),數(shù)據(jù)會(huì)傳至PRADA總部。每一件衣服在哪個(gè)城市哪個(gè)旗艦店什么時(shí)間被拿進(jìn)試衣間停留多長(zhǎng)時(shí)間,數(shù)據(jù)都被存儲(chǔ)起來(lái),再配合prada對(duì)衣服的設(shè)計(jì)、面料、價(jià)格、目標(biāo)用戶等一系列數(shù)據(jù)加以綜合分析。如果有一件衣服銷量很低,以往的作法是直接干掉。但如果RFID傳回的數(shù)據(jù)顯示這件衣服雖然銷量低,但進(jìn)試衣間的次數(shù)多。那就能說(shuō)明一些問(wèn)題,可能是因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題,也可能是目標(biāo)用戶的問(wèn)題,這樣這件衣服的下場(chǎng)就會(huì)截然不同。

說(shuō)了這么多大數(shù)據(jù)的真實(shí)應(yīng)用,但其實(shí)我們知道,大數(shù)據(jù)的門檻是很高的,首先要求數(shù)據(jù)量大,且具有多樣性和真實(shí)性;但有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之后,卻并不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值,為什么?缺少高速運(yùn)算能力。(如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè),那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵,在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”,通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。)

還有很重要的一點(diǎn),數(shù)據(jù)是流動(dòng)的,是不斷變化的,不確定性是當(dāng)今世界的重要特征,每一刻都有大量的變數(shù),下一秒總是存在無(wú)數(shù)的可能。就像10年前我們還以為宇宙是彎曲的,像地球一樣,可是現(xiàn)在物理學(xué)家告訴我們宇宙是平的,那么很多基于曲面宇宙的假設(shè)就不成立了。而對(duì)我們而言,所有用于分析和預(yù)測(cè)未來(lái)的數(shù)據(jù)都是已經(jīng)發(fā)生的,過(guò)去的,我們要保證數(shù)據(jù)的分析和使用是可靠的,那么數(shù)據(jù)就一定是連續(xù)的,并且最新的,實(shí)時(shí)的。

在此,我承認(rèn)傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)已經(jīng)累積了大量的展商數(shù)據(jù)、觀眾數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù),然而,事實(shí)上,主辦機(jī)構(gòu)及展商通過(guò)多年積累獲得的數(shù)據(jù)庫(kù)資源多是單一、多變的數(shù)據(jù),甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,我們會(huì)展企業(yè)是放任這些數(shù)據(jù)流失的,所以導(dǎo)致數(shù)據(jù)陳舊、不連續(xù),或者是因?yàn)椴粔蛑匾?,或者是因?yàn)镮T力量不夠。

今年7月18日,展酷進(jìn)行了全面的形象升級(jí),展酷網(wǎng)CEO趙洋趙總發(fā)表了一個(gè)演講,叫做《向未來(lái)會(huì)展致敬》。那么,什么是未來(lái)會(huì)展?未來(lái)會(huì)展一定是大數(shù)據(jù)運(yùn)算之下的會(huì)展,并且大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)狀態(tài)應(yīng)該是商業(yè)化的,即商品化、產(chǎn)品化。

那么,我著重講一下,為什么我們能利用大數(shù)據(jù)提供商業(yè)化產(chǎn)品,要知道,商業(yè)是最真實(shí)的,也是最考驗(yàn)技術(shù)實(shí)力的,因?yàn)樾枰腥速I單,我們不希望用戶用腳投票,我們倒是一直在讓用戶用鈔票投票。

先說(shuō)第一點(diǎn):我們對(duì)大數(shù)據(jù)在會(huì)展行業(yè)商業(yè)應(yīng)用的理解,展酷認(rèn)為,我們要區(qū)分小數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)。單個(gè)展會(huì),單個(gè)展館產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量實(shí)際上非常有限,可能幾年下來(lái)也就幾個(gè)G或者幾十個(gè)G,而且數(shù)據(jù)存儲(chǔ)比較單一,通常都只是參展商和觀眾的企業(yè)或者個(gè)人信息,可能還都是excel文件??墒菍?duì)大數(shù)據(jù)而言,我們都是以TB,PB, EB為單位來(lái)進(jìn)行計(jì)算的。而且數(shù)據(jù)類型和存儲(chǔ)格式非常多樣,比如通過(guò)日志文件,各種類型地?cái)?shù)據(jù)庫(kù),各種自定義文件格式,除了用戶的基本信息,各種瀏覽數(shù)據(jù),操作數(shù)據(jù),交易數(shù)據(jù),日志數(shù)據(jù)等等匯總起來(lái)。有統(tǒng)計(jì)稱特斯拉每10個(gè)小時(shí)手機(jī)百萬(wàn)英里的汽車數(shù)據(jù),google每天處理超過(guò)85TB的數(shù)據(jù),淘寶每天也要生成50TB的數(shù)據(jù)量。這就是小數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)地區(qū)別。

第二點(diǎn):我們有沒(méi)有計(jì)算能力,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)重要特征是對(duì)數(shù)據(jù)的專業(yè)分析,即便從技術(shù)手段上可以實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的收集,如果沒(méi)有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員,對(duì)大數(shù)據(jù)的分析解讀也無(wú)法完成,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)效應(yīng)最大化更無(wú)從談起。我們剛剛說(shuō)了,像淘寶這樣地公司,每天產(chǎn)生這么大量地?cái)?shù)據(jù),如果就放任這些數(shù)據(jù)存在于硬盤上,那也沒(méi)有任何價(jià)值,他們需要強(qiáng)大地計(jì)算和分析能力,把所有數(shù)據(jù)整合起來(lái),提煉出有價(jià)值的點(diǎn)。這就需要有專業(yè)地設(shè)備和人員。

最重要的一點(diǎn):大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是消除不確定性,是預(yù)測(cè),需要基于消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析和判斷,從而優(yōu)化資源配置,對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生幫助,這才是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的落地點(diǎn)和真正價(jià)值,就像我們剛剛舉的幾個(gè)例子。亞馬遜有句話“最成功的書(shū)籍推薦應(yīng)該只有一本書(shū),就是用戶要買的下一本書(shū)。”

這就是我們剛剛提到的,對(duì)用戶有用的數(shù)據(jù)才是真正有價(jià)值的。

在這里,我為大家介紹一下展酷網(wǎng)在大數(shù)據(jù)產(chǎn)品上所走過(guò)的歷程,按照大數(shù)據(jù)商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的操作流程,展酷3年,走過(guò)了以下5步:數(shù)據(jù)收集,數(shù)據(jù)清洗,數(shù)據(jù)加工,數(shù)據(jù)應(yīng)用,數(shù)據(jù)可視化。

或者嚴(yán)格的說(shuō),展酷用了3年時(shí)間,走過(guò)了前面3步,這也是為什么我說(shuō)會(huì)展行業(yè)大數(shù)據(jù)商業(yè)化應(yīng)用剛剛啟程——因?yàn)檎箍岈F(xiàn)在正處于提供會(huì)展行業(yè)深度服務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用階段;以及對(duì)我們的用戶更加友好、直接的數(shù)據(jù)可視化階段。

剛才說(shuō)的是展酷對(duì)大數(shù)據(jù)商業(yè)化產(chǎn)品的理解和設(shè)計(jì)原理,但就像現(xiàn)在年輕人常說(shuō)的:“道理我都懂,但就過(guò)不好這一生。”說(shuō)展酷大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的誕生,不能借用這句話,但也差不多:“道理我都懂,但我怎么從一窮二白開(kāi)始一生。”

展酷的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,走到今天,確實(shí)是從一窮二白走過(guò)來(lái)的,但經(jīng)歷了3年的數(shù)據(jù)沉淀,展酷大數(shù)據(jù)資源覆蓋全球80個(gè)國(guó)家、200余座城市、細(xì)分176個(gè)行業(yè)18000+場(chǎng)展會(huì)、入駐組展商3000+、服務(wù)商4000+。同時(shí)有100w注冊(cè)用戶。

現(xiàn)在,每天有超過(guò)10萬(wàn)用戶通過(guò)展酷網(wǎng)查找瀏覽展會(huì)展裝相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)、資訊,收藏、點(diǎn)評(píng)、分享他們關(guān)心的內(nèi)容。

大數(shù)據(jù)圈子有一個(gè)很經(jīng)典的問(wèn)句:全中國(guó)最熟悉老百姓消費(fèi)習(xí)慣的是誰(shuí)?工商局?行業(yè)協(xié)會(huì)?還是哪個(gè)科研機(jī)構(gòu)?都不是,是淘寶。為什么?

因?yàn)橛邪⒗锏幕ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)圈(阿里巴巴,淘寶網(wǎng),天貓,支付寶,阿里云,高德,UC等等一系列產(chǎn)品),有各種各樣地?cái)?shù)據(jù)來(lái)源,所以淘寶能掌握用戶的人口屬性(姓名性別等)、瀏覽數(shù)據(jù)、線上線下消費(fèi)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等等,還原一個(gè)真實(shí)的消費(fèi)者形象,這就是我們說(shuō)的數(shù)據(jù)加工和對(duì)用戶的完整畫像。同時(shí),對(duì)產(chǎn)品通過(guò)6個(gè)層次的數(shù)據(jù)來(lái)建立模型,如圖,我們看到有類目、時(shí)間、賣家、服務(wù)、人氣、商業(yè)模型,這樣,通過(guò)底層的數(shù)據(jù)算法,不同的用戶來(lái)到淘寶網(wǎng),看到的都是最匹配他喜好和需求的產(chǎn)品,最大程度的提高了用戶的購(gòu)物體驗(yàn),也提升了商戶營(yíng)銷推廣的效率。

這就是數(shù)據(jù)的力量。

展酷現(xiàn)在是會(huì)展行業(yè)最大的流量平臺(tái),這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn),但我們?cè)跀?shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)加工上比淘寶辛苦、認(rèn)真多了,和淘寶簡(jiǎn)單直接的交易數(shù)據(jù)不同,我們都是圈內(nèi)人,知道組展、參展、展裝以及觀展的種種痛點(diǎn),所以我們利用大數(shù)據(jù),做了全場(chǎng)景化的服務(wù)。

我們?yōu)槊刻彀偃f(wàn)級(jí)的用戶做了用戶畫像系統(tǒng),數(shù)據(jù)來(lái)源除了他的個(gè)人注冊(cè)信息之外(當(dāng)然,注冊(cè)信息就能夠判斷用戶的地域、行業(yè)),另外還包括他在展酷的頁(yè)面瀏覽權(quán)重、頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)、評(píng)論、分享等一系列數(shù)據(jù)。我知道很多人不重視這些數(shù)據(jù),或者想重視但沒(méi)有展酷這樣一個(gè)流量平臺(tái),或者什么都具備,但沒(méi)有運(yùn)算能力,但不管怎么樣,展酷做到了。這是線上的數(shù)據(jù)。

與此同時(shí),展酷的買家團(tuán)也在全國(guó)進(jìn)行地推活動(dòng),現(xiàn)在已經(jīng)有超過(guò)12萬(wàn)專業(yè)買家加入。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,8月16日深圳國(guó)際智能建筑電氣&智能家居博覽會(huì)開(kāi)展,一天時(shí)間,有接近1000位專業(yè)買家加入了展酷買家團(tuán),當(dāng)天在上海和廣州還有其他兩場(chǎng)展覽,在這3場(chǎng)展會(huì)上,就有2000多位專業(yè)買家加入了買家團(tuán)。那么,這些專業(yè)買家會(huì)留下哪些信息呢?首先,他在哪個(gè)地區(qū)的、哪個(gè)展會(huì)上加入買家團(tuán)的,這個(gè)原始數(shù)據(jù)我們留下了,有沒(méi)有價(jià)值?這就是線下的數(shù)據(jù)。

線上線下數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái),我們就有了會(huì)展行業(yè)用戶的完整畫像。

同時(shí),我們也為商家建立了產(chǎn)品模型,以組展商為例,我們通過(guò)對(duì)展會(huì)的分析也建立了6層的數(shù)據(jù)模型。

最終我們想要達(dá)到的效果就是千人千面,精準(zhǔn)營(yíng)銷。舉個(gè)例子,比如一個(gè)用戶來(lái)到我們網(wǎng)站,我們發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)電力行業(yè)的用戶,瀏覽了很多關(guān)于出展方面的資訊,而且特別關(guān)注中東地區(qū)的信息。我們就會(huì)在他搜索、瀏覽或者進(jìn)入到個(gè)人中心的時(shí)候推送中東電力展的展會(huì)給到他。

基于這個(gè)原理,我們?yōu)樯碳掖蛟炝艘粋€(gè)產(chǎn)品叫“展推云”,就是基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的,針對(duì)組展商、服務(wù)商和展館都有不同的版本。以組展商為例,它主要有四大塊功能。店鋪管理,創(chuàng)建和維護(hù)自己的展會(huì)信息,自動(dòng)適配PC和移動(dòng)端;精準(zhǔn)營(yíng)銷模塊,我們不僅在后端提供了像H5工具,短信,自主發(fā)布推廣活動(dòng)等功能,還在不同的信息頁(yè)面有各種不同維度的關(guān)聯(lián)推薦,這就是基于我們之前說(shuō)的大數(shù)據(jù)匹配原則,讓用戶在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)貓?chǎng)景看到最想要的信息;商機(jī)管理模塊,用戶提交的觀展和參展需求,我們能自動(dòng)匹配到組展商的后臺(tái),組展商除了對(duì)這些用戶需求進(jìn)行管理,還能處理訂單和交易;最后說(shuō)到我們的數(shù)據(jù)分析模塊,組展商能看個(gè)單個(gè)展會(huì)或者所有展會(huì)在7天,半個(gè)月,1個(gè)月內(nèi)的各種用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),包括像訪問(wèn)量,點(diǎn)評(píng)量,點(diǎn)贊量,需求量,訂單量等等地?cái)?shù)據(jù)變化,以及用戶畫像分析等等。幫助組展商用最智慧地方式來(lái)做宣傳和推廣。

這是我們展酷網(wǎng)圍繞大數(shù)據(jù)打造的生態(tài)圈。大數(shù)據(jù)地核心應(yīng)用,在我看來(lái)就是三個(gè)方面,用戶洞察(我們有針對(duì)參展商的展顧問(wèn),和針對(duì)觀眾的2買家團(tuán))、精準(zhǔn)營(yíng)銷(我們有剛剛介紹過(guò)地展推云和會(huì)展名城),以及決策支持(我們有基于展酷研究院地研究咨詢,評(píng)估認(rèn)證和專業(yè)培訓(xùn))。

這里面有個(gè)產(chǎn)品叫展顧問(wèn),做的是組展商和服務(wù)商的交易閉環(huán),參展商只需向展酷提交參展需求,展酷將通過(guò)云推薦系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)中心形成的需求分析、市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)分析能力,向參展商提供精準(zhǔn)的參展計(jì)劃;在參展商籌展的過(guò)程中,展酷可以為參展商提供從展位預(yù)定、展位裝修、門票預(yù)定,到物流運(yùn)輸、商旅行程乃至禮儀、翻譯等等全程服務(wù);在他們參展過(guò)程中,我們通過(guò)多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),為他們提供參展建議,還可以提供特色展位、專屬服務(wù)區(qū),組織買家配對(duì)活動(dòng)。

截至目前,展顧問(wèn)已經(jīng)為超過(guò)25000家客戶提供服務(wù),其中通過(guò)展顧問(wèn)完成展裝工作的就超過(guò)5000家。

會(huì)展名城這個(gè)產(chǎn)品也是展酷網(wǎng)基于百萬(wàn)用戶、千萬(wàn)大數(shù)據(jù)及專業(yè)媒體能力,整合會(huì)展產(chǎn)業(yè)上下游生態(tài)資源及跨平臺(tái)媒體資源,專為會(huì)展城市量身打造,從城市建設(shè)和城市會(huì)展業(yè)環(huán)境的軟硬件、會(huì)展政策及招商引資等維度,提供全方位立體化整合營(yíng)銷服務(wù),深度解析和記錄城市發(fā)展,為城市招商和會(huì)展業(yè)發(fā)展提供助推劑。

我們要堅(jiān)信,大數(shù)據(jù)并不是以我們?yōu)榇淼馁Y源豐富的公司和技術(shù)精英的工具,而是大部分人在日常生活中已經(jīng)從中受益的東西,我們的用戶會(huì)深受其影響。

隨著越來(lái)越多的數(shù)據(jù)變得容易獲取,越來(lái)越復(fù)雜的工具涌現(xiàn)出來(lái)、從中獲得價(jià)值,肯定會(huì)有更多的數(shù)據(jù)產(chǎn)生。

會(huì)展業(yè)的人都知道拉斯維加斯,但除了CES展覽之外,拉斯維加斯還有一家著名的企業(yè)——凱撒娛樂(lè),這是全球博彩第一公司,他們正是以顧客為導(dǎo)向,實(shí)施顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃,并且對(duì)顧客的住宿、住址、愛(ài)好等等了如指掌,通過(guò)行為數(shù)據(jù)的分析,得以巍然屹立于大數(shù)據(jù)潮之中。

尼古拉斯·凱奇在《預(yù)見(jiàn)未來(lái)》片尾的一段話:關(guān)于未來(lái)有一個(gè)重要的特征,每一次你看到了未來(lái),它會(huì)跟著發(fā)生改變,因?yàn)槟憧吹搅怂?,然后其它事也跟著一起改變了。既然未?lái)一定會(huì)改變,那我們就要大膽一些,在今天的會(huì)展行業(yè),大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和建設(shè)已經(jīng)是必然的趨勢(shì)了。

 

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